Tieto obchodné podmienky upravujú pravidlá používania darčekových voucherov vydaných prevádzkovateľom PalmLagoon bistro & bar, Jesenského ul. č. 29, 90101 Malacky, IČO: 54 651 531 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
1. Všeobecné ustanovenia
- Darčekový voucher predstavuje predplatenú hodnotu alebo konkrétnu službu/tovar poskytovanú Prevádzkovateľom.
- Voucher je možné uplatniť výhradne v PalmLagoon bistro & bar, a to pri osobnej konzumácii alebo objednávke na prevádzke, pokiaľ nie je uvedené priamo na poukážke inak.
- Uplatnením voucheru zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a všeobecnými obchodnými podmienkami.
2. Platnosť a spôsob uplatnenia
- Platnosť voucheru je uvedená na samotnom voucheri. Po uplynutí platnosti nie je možné voucher použiť ani žiadať jeho predĺženie.
- Voucher je možné uplatniť jednorazovo, ak nie je na voucheri uvedené inak.
- Pri uplatnení voucheru je potrebné predložiť jeho originál alebo elektronickú verziu s platným unikátnym kódom.
- Sfalšované, upravené alebo už uplatnené vouchery nebudú akceptované.
- Ak na strane prevádzkovateľa vznikne prekážka, ktorá ovplyvní uplatnenie platného voucheru, napríklad uzatvorením prevádzky, prerušením činnosti pred uplynutím doby platnosti voucheru, bude o tejto skutočnosti informovať zákazníkov prostredníctvom sociálnych sietí a webovej stránky vouchery je možné uplatniť do posledného dňa prevádzky. Po ukončení prevádzky zaniká možnosť voucher uplatniť a jeho hodnota sa nevracia, pokiaľ Prevádzkovateľ neurčí inak. Voucher svojím zakúpením predstavuje záväzok poskytovať služby len počas obdobia, v ktorom prevádzka reálne funguje.
3. Hodnota voucheru a doplatky
- Hodnota voucheru je uvedená v eurách alebo ako konkrétne menu/služba.
- Ak celková cena objednávky presiahne hodnotu voucheru, zákazník doplatí rozdiel.
- Ak je cena nižšia ako hodnota voucheru, rozdiel sa nevracia.
4. Strata, znehodnotenie a reklamácie
- V prípade straty alebo poškodenia voucheru Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť a nie je povinný voucher nahradiť.
- Voucher nie je možné zameniť za peniaze.
- Reklamácie jedál, nápojov alebo služieb čerpaných cez voucher sa riadia všeobecnými reklamačnými pravidlami Prevádzkovateľa.
5. Obmedzenia
- Voucher nie je možné kombinovať s inými zľavami, ak Prevádzkovateľ neurčí inak.
- Voucher nie je možné použiť na nákup ďalších voucherov.
- Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť uplatnenie voucheru v prípade podozrenia na zneužitie.
6. Záverečné ustanovenia
- Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Zmeny sa nevzťahujú na už vydané vouchery.
- Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.01.2025